SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK (SIPP)

Selamat Datang di Layanan Publik SMKN 3 Mandau

SMKN 3 Mandau berkomitmen memberikan pelayanan publik yang profesional, cepat, mudah, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kami senantiasa berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui pemanfaatan teknologi informasi guna memberikan kemudahan akses bagi seluruh pemangku kepentingan, baik peserta didik, orang tua/wali, alumni, dunia usaha dan dunia industri (DUDI), maupun masyarakat umum, sehingga setiap layanan dapat diperoleh secara efektif, efisien, dan berkualitas.

Pelayanan publik di SMKN 3 Mandau diselenggarakan berdasarkan prinsip:

• Profesional, dengan mengedepankan kompetensi, integritas, dan etika pelayanan.
• Cepat dan Tepat, memberikan layanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan.
• Transparan, menyediakan informasi yang jelas, terbuka, dan mudah diakses oleh masyarakat.
• Akuntabel, seluruh proses pelayanan dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Ramah dan Responsif, mengutamakan keramahan, kepedulian, serta kepuasan pengguna layanan.
• Non-Diskriminatif, memberikan pelayanan yang adil dan setara kepada seluruh masyarakat tanpa membedakan latar belakang apa pun.

 Standar Pelayanan SMKN 3 Mandau

Melayani dengan Profesional, Cepat, Transparan, dan Berorientasi pada Kepuasan Masyarakat

SMK Negeri 3 Mandau berkomitmen memberikan pelayanan pendidikan yang prima kepada peserta didik, orang tua, masyarakat, dunia usaha dan dunia industri (DUDI), serta seluruh pemangku kepentingan. Seluruh layanan dilaksanakan berdasarkan prinsip profesional, akuntabel, transparan, efektif, dan ramah.

 Jenis Layanan SMKN 3 Mandau

 1. Pelayanan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB)

• Informasi persyaratan dan jadwal pendaftaran
• Proses pendaftaran
• Pengumuman hasil seleksi secara transparan

 2. Pelayanan Administrasi Akademik

• Surat menyurat
• Surat keterangan siswa aktif
• Rapor dan transkrip nilai
• Legalisasi ijazah
• Mutasi peserta didik

 3. Pelayanan Kepegawaian

• Administrasi guru dan tenaga kependidikan
• Pengembangan kompetensi
• Sertifikasi profesi guru
• Kehadiran dan disiplin pegawai
• Administrasi tugas kedinasan

 4. Pelayanan Bimbingan dan Konseling (BK)

• Konseling pribadi
• Konseling sosial
• Konseling belajar
• Konseling karier
• Pendampingan peserta didik
• Konsultasi dengan orang tua/wali

 5. Pelayanan Pembelajaran

• Dukungan kegiatan belajar mengajar
• Fasilitasi kebutuhan pembelajaran peserta didik

 6. Pelayanan Perpustakaan

• Peminjaman dan pengembalian buku
• Layanan referensi
• Literasi informasi
• Ruang baca yang nyaman

 7. Pelayanan Praktik Kerja Lapangan (PKL)

• Penempatan peserta didik
• Monitoring PKL
• Penilaian dan administrasi PKL

 8. Pelayanan Sertifikasi Kompetensi

• Pendaftaran uji kompetensi
• Pelaksanaan asesmen
• Penerbitan sertifikat kompetensi

 9. Pelayanan Hubungan Dunia Usaha dan Dunia Industri (DUDI)

• Kerja sama (MoU)
• Teaching Factory (TEFA)
• Bursa Kerja Khusus (BKK)
• Kunjungan industri
• Sinkronisasi kurikulum
• Kelas industri
• Magang guru

 10. Pelayanan Sarana dan Prasarana

• Peminjaman ruang
• Peminjaman laboratorium
• Peminjaman peralatan
• Pemeliharaan fasilitas
• Pelaporan kerusakan

11. Pelayanan UKS

• Pertolongan pertama
• Edukasi kesehatan
• Rujukan ke fasilitas kesehatan

 12. Pelayanan Informasi dan Tamu

• Pelayanan tamu umum
• Pelayanan tamu kedinasan
• Kunjungan studi banding
• Informasi publik melalui media sosial dan website sekolah

13. Pelayanan Makan Bergizi Gratis (MBG)

 14. Pelayanan Pengaduan

• Penyampaian saran dan kritik
• Penanganan pengaduan secara cepat dan objektif
• Menjaga kerahasiaan identitas pelapor

Komitmen Pelayanan

SMKN 3 Mandau berkomitmen memberikan pelayanan yang:

✅ Cepat
✅ Tepat
✅ Transparan
✅ Ramah
✅ Profesional
✅ Akuntabel

"Rumah dalam pelayanan, unggul dalam pendidikan"

Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada SMKN 3 Mandau. Kritik, saran, dan masukan yang membangun sangat kami harapkan sebagai bentuk partisipasi dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik.